【重要】Blu-rayディスク、DVDディスクの再生ソフトウェアが
正常にご利用いただけない事象について

お客様各位

2025年8月29日より配信開始されましたWindows11 バージョン24H2向けの更新プログラム「KB5064081」、または、2025年9月9日より配信開始の「KB5065426」の適用後にご利用環境によってBlu-rayディスク、DVDディスクの再生ソフトウェアが正常にご利用いただけない事象を確認しております。

現在、原因の調査を進めております。対策方法が判明次第、本ページにてお知らせいたします。

対象製品

• LBD-PWB6U3CVBK
• LBD-PWB6U3CVWH
• LBD-PWC6U3CVBK
• LBD-PWC6U3CVWH
• LBD-LPWCWU3CVDB
• LBD-PWB6U3CSBK
• LBD-PWB6U3CSWH
• LBD-LPUEWU3SBK
• LBD-LPUEWUCSBK
• LBD-LPWAWU3CSDB
• LBD-PWB6U3CSBKE
• LBDW-PUD6U3SBK

• LDR-PMJ8U2VBK
• LDR-PMJ8U2VWH
• LDR-PMK8U2VBK
• LDR-PMK8U2VWH
• LDR-PMK8U2CVBK
• LDR-PMK8U2CVWH
• LDR-PXA8CU2VBK
• LDR-PXA8CU2VWH
• LDR-PUE8U3VBK
• LDR-PUE8U3VRD
• LDR-PUE8U3VWH
• LDR-PML8U3VBK
• LDR-PML8U3VRD
• LDR-PML8U3VWH
• LDR-PML8U3CVBK
• LDR-PML8U3CVWH
• LDR-PML8U3CVRD
• LDR-PWA8U3CVBK
• LDR-PWA8U3CVWH
• LDR-PWB8U2SBK/E
• LDR-PVA8UCVBK
• LDR-PVA8UCVGY
• LDR-PVA8UCVBINA
• LDR-PUC8U3TBK
• LDR-PMK8U2CTBK

対象ソフトウェア

• sMedio True BD SE for Logitec
• sMedio Ture DVD SE for Logitec
• CyberLink PowerDVD
• CyberLink PowerDVD for BD

現象

• sMedio True BD SE for Logitec／sMedio Ture DVD SE for Logitec
  「このファイルは再生できません」と表示され再生ができない。

• CyberLink PowerDVD／CyberLink PowerDVD for BD
  エラーコード 0102 や 0122 が表示され再生が出来ない。