NAS

オンサイト保守サービスパック

オンサイト保守サービスとは

オンサイト保守サービスとは、弊社サービス拠点より技術者がお客様先に訪問し修理を行うサービスです。
尚、お客様よりご連絡いただいた内容を確認させていただき弊社が必要と判断した場合となります。
くわしくは下記の「オンサイト保守サービス 概要(PDF)」をご覧ください。
一部このサービスが標準添付の製品を除き、別途ご契約が必要です。
弊社製品を安心してお使いいただくためにご購入時に併せて「オンサイト保守サービス」にご加入されますことを
お勧めいたします。

オンライン保守サービス概要PDF

オンサイト保守サービス契約対象製品

ロジテック製NAS本体  * 本体には、付属品を含みます。
詳細は下記の対象機種を参照

複数年契約パック対象機種

延長年契約パック対象機種

保守範囲

製品出荷状態までとします。環境設定等についてはお客様の作業となります。

NASオンサイト保守「複数年契約標準パック」

購入時に複数年まとめて契約ができる保守パックです。製品ご購入後、2ヶ月以内の契約が必要です。

契約年表
1年間標準で添付していない場合
● 対象機種とパック料金
対象機種 ご購入時より パック型番 標準価格
 LSV-5S4RQSシリーズ※
 LSV-5S4RQWシリーズ※
 LSV-5S4R1Sシリーズ※
 LSV-5S4R1Wシリーズ※
 LSV-5S4CQSシリーズ
 LSV-5S4CQWシリーズ
 LSV-5S4CS2シリーズ
 LSV-5S4CW2シリーズ
 LSV-5S4MSシリーズ
 LSV-5S4MWシリーズ
 LSV-5S4RWシリーズ
 LSV-5S4CWシリーズ
 LSV-5S4CWGシリーズ
 LSV-5S4CSシリーズ
 LSV-MS2MWGシリーズ
 LSV-MS2CWシリーズ
 LSV-5S4RKSシリーズ※
 LSV-5S4RKWシリーズ※
 LSV-5S4RESシリーズ※
 LSV-5S4REWシリーズ※
 LSV-5S4CKWシリーズ
 LSV-5S4CKSシリーズ
 LSV-5S4CEWシリーズ
 LSV-5S4CESシリーズ
 LSV-MS2VKWシリーズ
1年間 SB-NASD-HP-01 ¥31,500
2年間 SB-NASD-HP-02 ¥50,000
3年間 SB-NASD-HP-03 ¥83,000
4年間 SB-NASD-HP-04 ¥123,000
5年間 SB-NASD-HP-05 ¥168,000
 LSV-5S4CXシリーズ
(※注1)
1年間 SB-NASE-HP-01 ¥20,000
2年間 SB-NASE-HP-02 ¥40,000
LSV-6R4Bシリーズ
LSV-5S4Rシリーズ
LSV-5SH3Cシリーズ
LSV-5S4Cシリーズ
LSV-MSX2Cシリーズ
LSV-MS2Cシリーズ
LSV-MRWシリーズ
(※注1)
1年間 SB-NASA-HP-01 ¥20,000
2年間 SB-NASA-HP-02 ¥40,000
 LSV-JBシリーズ
(※注1)
1年間 SB-NASC-HP-01 ¥20,000
2年間 SB-NASC-HP-02 ¥38,000

※本製品添付の取付金具で固定されている場合、オンサイト保守作業員による製品の取り外し、設置は行いません。 お客様による取り外し、設置をお願いいたします。
※注1:本製品に搭載されているOS「Windows Storage Server 2003 R2」はMicrosoft社のサポートが2016年10月で終了します。それに伴い、同OS搭載NASのオンサイトサポートも最大で2016年10月までの契約となります。

※記載されている価格は消費税別のメーカー希望小売価格です。[価格表記について]

NASオンサイト保守「HDD返却不要パック」

購入時に複数年まとめて契約ができる保守パックです。製品ご購入後、2ヶ月以内の契約が必要です。

契約年表
1年間標準で添付していない場合
● 対象機種とパック料金
対象機種 ご購入時より パック型番 標準価格
 LSV-5S4RQSシリーズ※
 LSV-5S4RQWシリーズ※
 LSV-5S4R1Sシリーズ※
 LSV-5S4R1Wシリーズ※
 LSV-5S4CQSシリーズ
 LSV-5S4CQWシリーズ
 LSV-5S4CS2シリーズ
 LSV-5S4CW2シリーズ
 LSV-5S4MSシリーズ
 LSV-5S4MWシリーズ
 LSV-5S4RWシリーズ
 LSV-5S4CWシリーズ
 LSV-5S4CWGシリーズ
 LSV-MS2MWGシリーズ
 LSV-MS2CWシリーズ
 LSV-5S4RKSシリーズ※
 LSV-5S4RKWシリーズ※
 LSV-5S4RESシリーズ※
 LSV-5S4REWシリーズ※
 LSV-5S4CKWシリーズ
 LSV-5S4CKSシリーズ
 LSV-5S4CEWシリーズ
 LSV-5S4CESシリーズ
 LSV-MS2VKWシリーズ
1年間 SB-NASD-HN-01 ¥49,500
2年間 SB-NASD-HN-02 ¥68,000
3年間 SB-NASD-HN-03 ¥101,000
4年間 SB-NASD-HN-04 ¥141,000
5年間 SB-NASD-HN-05 ¥186,000

※本製品添付の取付金具で固定されている場合、オンサイト保守作業員による製品の取り外し、設置は行いません。 お客様による取り外し、設置をお願いいたします。

※記載されている価格は消費税別のメーカー希望小売価格です。[価格表記について]

※制限事項
契約期間中、交換可能なHDDは合計4本までといたします。  
上限を超過して交換が必要となる場合は、原因調査のため  不具合が発生しているHDDの返却が必要となる場合がございます。  
上記返却に同意いただけない場合には、以後の保守サービスの提供を  お断りさせていただく場合がございます。

NASデリバリー保守「延長年契約パック」(標準・HDD返却不要パック共用)

ご契約を継続延長する場合の保守パックです。継続でない場合は、契約できません。ご契約は一年単位となります。
先の契約が終了後、2ヶ月以内の契約が必要です。

● 延長年契約パックの内容
延長年契約パックの内容
● 対象機種とパック料金
対象機種 ご購入時より パック型番 標準価格
 LSV-5S4RQSシリーズ※
 LSV-5S4RQWシリーズ※
 LSV-5S4R1Sシリーズ※
 LSV-5S4R1Wシリーズ※
 LSV-5S4CQSシリーズ
 LSV-5S4CQWシリーズ
 LSV-5S4CS2シリーズ
 LSV-5S4CW2シリーズ
 LSV-5S4MSシリーズ
 LSV-5S4MWシリーズ
 LSV-5S4RWシリーズ
 LSV-5S4CWシリーズ
 LSV-5S4CWGシリーズ
 LSV-5S4CSシリーズ
 LSV-MS2MWGシリーズ
 LSV-MS2CWシリーズ
 LSV-5S4RKSシリーズ※
 LSV-5S4RKWシリーズ※
 LSV-5S4RESシリーズ※
 LSV-5S4REWシリーズ※
 LSV-5S4CKWシリーズ
 LSV-5S4CKSシリーズ
 LSV-5S4CEWシリーズ
 LSV-5S4CESシリーズ
 LSV-MS2VKWシリーズ
2年目1年間 SB-NASD-HP-12 ¥29,000
3年目1年間 SB-NASD-HP-13 ¥41,000
4年目1年間 SB-NASD-HP-14 ¥56,000
5年目1年間 SB-NASD-HP-15 ¥68,000
LSV-5S4CXシリーズ
(※注1)
2年目1年間 SB-NASE-HP-12 ¥20,000
3年目1年間 SB-NASE-HP-13 ¥30,000
4年目1年間 SB-NASE-HP-14 ¥40,000
 LSV-6R4Bシリーズ
 LSV-5S4Rシリーズ
 LSV-5SH3Cシリーズ
 LSV-5S4Cシリーズ
 LSV-MSX2Cシリーズ
 LSV-MS2Cシリーズ
 LSV-MRWシリーズ
(※注1)
2年目1年間 SB-NASA-HP-12 ¥20,000
3年目1年間 SB-NASA-HP-13 ¥30,000
4年目1年間 SB-NASA-HP-14 ¥40,000
5年目1年間 SB-NASA-HP-15 ¥40,000
 LSV-JBシリーズ
(※注1)
2年目1年間 SB-NASC-HP-12 ¥26,000
3年目1年間 SB-NASC-HP-13 ¥28,000
4年目1年間 SB-NASC-HP-14 ¥32,000
5年目1年間 SB-NASC-HP-15 ¥34,000

※本製品添付の取付金具で固定されている場合、オンサイト保守作業員による製品の取り外し、設置は行いません。 お客様による取り外し、設置をお願いいたします。
※注1:本製品に搭載されているOS「Windows Storage Server 2003 R2」はMicrosoft社のサポートが2016年10月で終了します。それに伴い、同OS搭載NASのオンサイトサポートも最大で2016年10月までの契約となります。

※記載されている価格は消費税別のメーカー希望小売価格です。[価格表記について]

改良のため仕様等予告無く変更する場合があります。

NASデリバリー保守「データ復旧付きオンサイト保守パック」

データ復旧付きオンサイト保守パックは1年毎の契約となります。製品購入後2カ月以内の契約が必要です。
契約期間中1回のみ「ロジテックデータ復旧技術センター」のデータ復旧サービスを受ける事が可能です。

    <データ復旧サービスに対する注意事項>
  • ・データ復旧サービスはデータを保証するサービスではありません。ベストエフォートで提供され、可能な限りのデータ回収を試みます。障害状況によっては復旧できない場合がありますので予めご了承ください。
  • ・データ復旧サービスの実施には製品のセンドバックが必要となります。
  • ・復旧範囲はデータボリュームのみとなります。
  • ・復旧したデータの納品は製品とは別のメディアとなります。
  • ・ディスク暗号化された製品はデータ復旧サービスを受けられません。

● 延長年契約パックの内容
延長年契約パックの内容
● 対象機種とパック料金
対象機種 ご購入時より パック型番 標準価格
 LSV-5S4CKSシリーズ
 LSV-5S4CKWシリーズ
 LSV-5S4CESシリーズ
 LSV-5S4CEWシリーズ
 LSV-5S4CKWシリーズ
 LSV-5S4CKSシリーズ
 LSV-5S4CEWシリーズ
 LSV-5S4CESシリーズ
 LSV-MS2VKWシリーズ
1年間 SB-NASD-DF-01 ¥51,500
2年目1年間 SB-NASD-DF-12 ¥49,000
3年目1年間 SB-NASD-DF-13 ¥61,000
4年目1年間 SB-NASD-DF-14 ¥76,000
5年目1年間 SB-NASD-DF-15 ¥88,000

※記載されている価格は消費税別のメーカー希望小売価格です。[価格表記について]

改良のため仕様等予告無く変更する場合があります。

※データ復旧サービスを受けた後に保守の延長契約を行う場合は通常の「オンサイト保守パック」での契約延長となります。

製品・サービス

インフォメーション

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