TABLET

タブレットデリバリー保守パックサービス

タブレットデリバリー保守パックサービスの概要

ロジテック社製のタブレット(※対象機種は下記)に障害が発生した際に、コールセンターにご連絡をいただくことで原因を切り分け、代替機をお届けするオプションサービスです。
16時までにコールセンター受付が行われた場合、当日発送でご対応いたします。
サービスは有寿命部品の交換(部品代)、修理時の部品代を含んだ定額制ですので、利用回数制限に縛られず、契約期間中は何度でも安心してご利用いただけます。

 
対象機種
LT-H0307A1
LT-H0310/SE
LT-H0310A/SE
LT-H0315
LB-HMB543

タブレットデリバリー保守パックの内容

原因切り分け後の結果、タブレット本体の障害の場合は交換用の代替機を発送いたします。故障した製品はご返却いただきます。
※代替機は発送前に動作検証を行い、工場出荷設定状態で発送いたします。

■サービス地域
沖縄本島を含む日本国内
※ただし、一部離島地域は代替機到着までに時間を要す場合があります。

■コール受付時間
・9:00~12:00 13:00~17:00
・月曜日~金曜日(祝祭日、夏期、年末年始特定休業日を除く)

■代替機対応時間
・コール受付当日発送
※ただし、当日発送は16時に受付いただいた分までとさせていただきます。

●障害発生時の流れ
流れ

【障害発生】 → 専用窓口までご連絡ください。
【障害の切り分け】 → 障害内容にあわせて代替機を発送
【交換後】 → お客様による交換後、故障品を弊社まで返送ください(送料弊社負担)。

◆お申込み方法◆
代理店、担当営業にお申込みください。

タブレットデリバリー保守「複数年契約パック」

複数年まとめて契約ができる保守パックです。製品ご購入後、2ヶ月以内の契約が必要です。
・契約期間は、対象製品ご購入から最長5年間になります。

● 1年間標準で添付していない場合
1年間標準で添付していない場合
対象機種 ご購入時より パック型番 標準価格
LT-H0307A1
LT-H0310/SE
LT-H0310A/SE
LT-H0315
LB-HMB543
1年間 SB-LTA1-DS-01 ¥17,000
2年間 SB-LTA1-DS-02 ¥22,000
3年間 SB-LTA1-DS-03 ¥29,000
4年間 SB-LTA1-DS-04 ¥46,000
5年間 SB-LTA1-DS-05 ¥56,000

タブレットデリバリー保守「延長年契約パック」

ご契約を継続延長する場合の保守パックです。継続でない場合は、契約できません。
ご契約は 1年単位の延長となります。
先の契約が終了後、2ヶ月以内の契約が必要です。
契約期間は、先の契約を含めて最長5年間になります。

対象機種 ご購入時より パック型番 標準価格
LT-H0307A1
LT-H0310/SE
LT-H0310A/SE
LT-H0315
LB-HMB543
1年間延長 SB-LTA1-DS-11 ¥17,000

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