１）お客様が製品に同梱している「セットアップガイド」の内容に準じて使用している状態
（以下、『適正使用状態』）で製品に故障が生じ、かつお客様より要請があった場合、お客様が登録した以下の保守サービスを提供します。

イ．センドバック延長保守サービス
お客様が購入したサービスの期間内に故障が発生した場合に故障機を修理センターへお送りいただき無償にて修理、検査を行い返却いたします。（到着後６営業日以内）
　　　　　　

２）下記事項については、保守サービスの範囲に含めないものとします。

イ．障害発生前の予防交換。
ロ．通常の使用（『適正使用状態』）で起こり得ない原因によるもの。
ハ．規格外の入出力媒体及び消耗品等の使用により故障・破損したもの。
ニ．弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、
　　 分解、調整、調整、修理、取り扱いのまちがいにより故障した場合。
ホ．地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害、異常電圧などの外的要因により故障した場合。
ヘ．使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動等により故障した場合。
ト．本製品を購入いただいた後の輸送中に発生した衝撃、落下等により故障した場合。
チ．日本国外に持ち出した場合による故障、または設置場所が登録時と異なる場合。
リ．代替機の移設、撤去に関する作業及び立会い。
ヌ．お客様の要求による登録機器、代替機の改造・清掃・点検。
ル．製品の取り扱い方法、設定、復旧、セットアップ等のサポート。
ヲ．その他、弊社が本保守サービスの保証対象と認めることが困難であると判断した場合。


３）有寿命部品について

本製品には、有寿命部品が含まれております。
有寿命部品は使用環境（温度、湿度）、使用時間、頻度等により劣化、消耗、摩耗が進行いたします。
有寿命部品の交換の目安は『適正使用状態』において、15000時間(通電時間）となります。
この期間はあくまでも目安であり故障しないことを保証するものではありません。
また、長時間連続のご利用により目安期間よりも早期に部品交換が必要となる場合があります。
劣化、消耗、摩耗等により有寿命部品交換する場合は、保証期間内であっても有料となります。

・有寿命部品
LCD、タッチパネル、ACアダプター、ボタン電池、内蔵バッテリー

１）本保守サービスには、お客様の製品が対象であることを証するため、登録シールが送付されています。
　　お客様は登録シールを、対象製品に貼付していただくものとします。

２）弊社は、いかなる理由があろうとも、登録シールの再発行をいたしません。
　　また、登録シールの貼付されない製品に対しては保守サービスを提供しません。

３）お客様は、登録シールの改ざん、複製等をしないものとし、万一、改ざん、複製等された場合は、
　　サービスの権利を失うものとします。

本保守サービスにより、回収された不具合部品や不具合製品等の所有権は、弊社の所有権とし、いかなる理由があっても、返却は行わないものとします。
また、故障原因の解析ならびにお客様への報告は行いません。

１）装置の故障等にて生じた直接、または間接の損害、ならびに保守サービスの履行過程において生じた
　　データの損失等について、弊社は一切責任を負わないものとします。
　　また、代替機は工場出荷時の状態のものとなります。

２）やむを得ない事情により、当該製品の代替機の発送が困難な場合、
　　弊社にて選定した同等品（一部仕様が異なる場合がございます）を代替機として 発送する場合があるものとします。

３）保守サービス登録書を、お申込み後10日以内にご返送いただけない場合は、
　　サービスを履行できない場合があるものとします。

４）サービス登録後に解約があった場合、いかなる理由であってもサービス料金の返金は行わないものとします。